موظف متجرك المدعم بالذكاء الاصطناعي
🚀
ارتق بتجربة عملائك لمستوى جديد
ذكي يساعدك على تحسين تجربة عملائك وزيادة المبيعات عن طريق تسهيل الوصول للمنتج
وصول للمنتج المطلوب بلحظة
يقوم ذكي بإرشاد عميلك إلى المنتج الذي يبحث عنه وبالمواصفات والشروط التي يريدها. كل ذلك يتم بسرعة فائقة ودون حاجة العميل إلى تصفح المتجر.يستوعب الأصناف
يفهم أصناف المنتجات المعروضة ويعرف كل صنف ينتمي إليه المنتج.
يبحث بالأسعار
في حال طلب العميل منه سعر معين فإن ذكي يبحث بالمنتجات التي تطابق نطاق السعر الذي حدده العميل ويجلبها إليه مباشرة.
خيارات المنتج
يطلع ذكي على الخيارات المسجلة لكل منتج ويستطيع جلب المنتجات التي تحتوي على هذه الخيارات، مثل المقاسات، والألوان، وأي خيار آخر متوفر للمنتج.
التحديث أولاً بأول
عند التعديل على أي منتج داخل المتجر، فإن ذكي يستلم هذه التغييرات مباشرة ويطبقها بشكل آلي دون الحاجة لأي خطوات إضافية.
يجيب على استفسارات عملائك
يجيب ذكي على استفسارات عملائك بسرعة فائقة ودون حاجة العميل للبحث أو التواصل مع فريق الدعم.
استفسارات الشحن
يجيب على الاستفسارات التي تخص شركات الشحن، وتكاليف الشحن، والمناطق المدعومة بالشحن.
معلومات الفروع
يجيب على كل مايخص الفروع الخاصة بالمتجر، يشمل عدد الفروع، وعناينها، ومعلومات الفرع الرئيسي، وطرق التواصل مع الفرع، وغيرها.
بيانات التواصل
يوفر معلومات للتواصل مع طاقم المتجر، ويشمل عنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وأرقام واتساب.
حسابات التواصل الاجتماعي
يوفر بيانات كل مايخص وسائل التواصل الاجتماعي المسجلة بالمتجر ويقدمها للعميل.
أهم ما يميز ذكي
المميزات
اكتشف كيف يمكن لذكي تحسين تجربة عملائك في متجرك
يرتبط ذكي بمتجرك مباشرة وبدون وسيط، ليكون على دراية بأية تحديثات داخل المتجر لحظة حصولها.
يرشد العميل إلى المنتج الذي يبحث عنه بسهولة دون حاجة العميل لتصفح المتجر أو البحث عنه بشكل يدوي.
يجيب على أسئلة العملاء بكل ما يخص المنتجات، أو المعلومات الخاصة بالمتجر وطرق التواصل، أو شركات الشحن وتكلفة التوصيل، والكثير غيرها.
معلومات محدثة عن أحدث التخفيضات والخصومات المتاحة.
خدمة عملاء متوفرة على مدار الساعة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة.
واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام تضمن تجربة سلسة للعملاء.
الأسئلة الأكثر شيوعاً حول ذكي
الأسئلة الشائعة
ما هو تطبيق ذكي؟
ذكي هو مساعد افتراضي مبني على الذكاء الاصطناعي، يقوم بالإجابة على استفسارات زوار متجرك الإلكتروني بشكل مباشر، مثل البحث عن منتج محدد، الاستعلام عن تكاليف الشحن، أو طرق التواصل مع المتجر.
كيف يساعدني تطبيق ذكي في متجري؟
ذكي يرفع من مستوى تجربة العملاء عبر الرد الفوري على أسئلتهم، مما يزيد من فرص إتمام عمليات الشراء ويقلل من عبء خدمة العملاء اليدوية.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لاستخدام ذكي؟
لا، التطبيق سهل الاستخدام ويعمل بشكل تلقائي بعد التفعيل، ولا يتطلب معرفة تقنية متقدمة.
ما نوع الأسئلة التي يمكن أن يجيب عليها ذكي؟
البحث عن المنتجات والأصناف، العروض والتخفيضات الحالية، معلومات عن شركات الشحن والأسعار ومناطق التوصيل، معلومات عن المتجر والفروع وطرق التواصل، والمزيد بإذن الله مستقبلاً.
هل يعمل ذكي مع جميع المتاجر الإلكترونية؟
حالياً يعمل ذكي مع منصة سلة، ونسعى لتوسيع الدعم ليشمل منصات أخرى في المستقبل إن شاء الله.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التطبيق؟
تواصل معنا مباشرة على العنوان البريدي التالي وسنقوم بحل المشكلة بأقرب وقت إن شاء الله: support@scale128.com
هل استخدام ذكي مجاني؟
التطبيق يوفر فترة تجريبية مجانية لمدة شهر، وبعدها يمكنك الاشتراك لمتابعة الاستخدام.
ماهي سياسة الخصوصية؟
يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية عن طريق هذا الرابط
الدعم متوفر دائماً
هل تريد التحدث مع فريق الدعم؟
تواصل معنا في أي وقت بالضغط على الزر أدناه 👇